Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 21.08.2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir, Novel Nutraceuticals Sp. z o.o., Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Website https://cbdreakiro.com (im Folgenden „die Website“ oder „wir“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Navigationsübersicht der Datenschutzrichtlinie:

1. Kontakt
2. Erhebung personenbezogener Daten
3. Minderjährige
4. Verhaltensbasierte Werbung
5. Verwendung personenbezogener Daten
6. Rechtsgrundlage
7. Aufbewahrung
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
9. Ihre Rechte
10. Weitergabe personenbezogener Daten
11. Internationale Datenübertragungen
12. Cookies
13. Änderungen

Kontakt

Nachdem Sie diese Richtlinie gelesen haben, können Sie sich bei weiteren Fragen, wenn Sie mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten oder eine Beschwerde einreichen wollen, gerne per E-Mail an uns wenden:

info@reakiro.com

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie die Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind.

Gegebenenfalls erfassen wir auch zusätzliche Informationen, wenn Sie sich für den Kundensupport an uns wenden.

In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen (einschließlich der nachstehend aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und zu welchen Zwecken.

1. Geräteinformationen

• Zweck der Erfassung: Um sicherzustellen, dass die Website für Sie ordnungsgemäß geladen wird, sowie zur Durchführung von Analysen, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und zu optimieren.
• Erfassungsquelle: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website über Technologien wie Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel aufrufen.
• Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken:Weitergabe an unseren E-Commerce-Plattformanbieter Shopify.
• Erfasste personenbezogene Daten:

1. Webbrowser-Version
2. IP-Adresse
3. Zeitzone
4. Cookie-Daten
5. Von Ihnen besuchte Seiten oder Produkte
6. Suchbegriffe
7. Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren
   

2. Bestellinformationen

• Zweck der Erfassung: Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Ihre Zahlung zu bearbeiten, den Versand zu arrangieren, Rechnungen und Bestellbestätigungen zu senden, mit Ihnen zu kommunizieren, potenziellen Betrug zu erkennen und – sofern mit Ihren Präferenzen übereinstimmend – relevante Marketingangebote bereitzustellen.
• Erfassungsquelle:Direkt von Ihnen während des Bestellvorgangs oder bei der Auftragserteilung erhoben.
  
• Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken:
  ○ Weitergabe an Shopify, unseren Anbieter der E-Commerce-Plattform.
  ○ Weitergabe an Kurierdienste zur Ermöglichung der Lieferung.
  
• Erfasste personenbezogene Daten:
  ○ Vollständiger Name
  ○ Rechnungsadresse
  ○ Versandadresse
  ○ Zahlungsinformationen (uns sind nur folgende Informationen sichtbar: die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte, Zahlungsnachweis, Kartentyp, Ablaufdatum der Karte und Name der Bank)
  ○ E-Mail-Adresse
  ○ Telefonnummer
  

3. Kundenservice-Informationen

• Zweck der Erfassung:Um auf Ihre Anfragen zu antworten, bei Problemen oder Beschwerden zu helfen und unseren Kundenservice insgesamt zu verbessern.
• Erfassungsquelle:Direkt von Ihnen erhoben, wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch (wie auf der Website angegeben) kontaktieren.
• Erfasste personenbezogene Daten:

1. Vollständiger Name
2. E-Mail-Adresse
3. Telefonnummer (falls angegeben)
4. Bestelldetails (falls für Ihre Anfrage relevant)
5. Alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben möchten

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern.

Sollten Sie Elternteil oder Vormund sein und der Ansicht, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zu bieten, die für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier:
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktionen mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen erfassen und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in einigen Fällen auch durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien (wobei Sie je nach Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“):
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Sie können zielgerichtete Werbung abwählen bei:

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance abmelden:

https://optout.aboutads.info/

Nutzung personenbezogener Daten

Novel Nutraceuticals Sp. z o.o. tritt sowohl als Datenverantwortlicher als auch als Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit den über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten auf.

Als Datenverantwortlicher sind wir allein dafür verantwortlich, die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer über die Website erhobenen personenbezogenen Daten festzulegen.

Als Auftragsverarbeiter sind wir dafür verantwortlich, die Funktionalität, Sicherheit und Rechtskonformität der Website sicherzustellen, und behalten uns das Recht vor, Updates oder Änderungen an der Website vorzunehmen, sofern dies erforderlich ist, um den normalen Betrieb aufrechtzuerhalten und die Einhaltung der geltenden technischen und rechtlichen Standards, einschließlich derjenigen zum Datenschutz, zu gewährleisten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Abwicklung von Zahlungen, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnhaft sind, auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung (z. B. zum Versand von Werbe-E-Mails);
• Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website (z. B. wenn Sie unseren Geschäftsbedingungen zustimmen);
• Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Speicherung von Daten im Zusammenhang mit Finanztransaktionen, solange dies durch geltende Steuerregelungen erforderlich ist);
• Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen (z. B. um Sie bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu unterstützen).
  

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie die Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen.

Zusätzlich können Informationen, die über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gesammelt wurden, zu Analyse-, Sicherheits- oder Funktionszwecken aufbewahrt werden, wie im Abschnitt „Cookies“ weiter unten beschrieben.

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich der Daten, die gegebenenfalls über Cookies erhoben wurden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich des Rechts auf Löschung, finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basiert, sofern diese Entscheidung rechtliche Wirkung für Sie entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Unser Dienstleister Shopify nutzt begrenzte automatisierte Entscheidungsprozesse zur Betrugsprävention, die jedoch keine rechtliche oder sonstige erhebliche Wirkung für Sie haben.

Zu den Diensten mit automatisierter Entscheidungsfindung gehören:

• Vorübergehende Sperrung von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrung dauert nur wenige Stunden.
• Vorübergehende Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Sperrung dauert einige Tage.

Bitte beachten Sie, dass diese Dienste von Shopify durchgeführt werden, nicht von uns.

Ihre Rechte

Datenschutzhinweis

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der DSGVO und wenden ähnliche hohe Datenschutzstandards für alle unsere Nutzer an, unter Berücksichtigung etwaiger geltender Einschränkungen, Ausnahmen oder spezifischer Bestimmungen nach Ihrem lokalen Recht.

Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, stehen Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Aufbewahrungsfristen, Datenquellen (sofern nicht direkt von Ihnen erhoben) sowie darüber, ob Ihre Daten automatisierten Entscheidungen oder Profiling unterliegen. Sie können auch eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. In einigen Fällen kann eine angemessene Gebühr erhoben werden.

Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder veralteter personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie speichern.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, insbesondere wenn:
○ die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind;
○ Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht;
○ Sie der Verarbeitung aus berechtigten Interessen widersprechen und keine vorrangigen Gründe vorliegen;
○ die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
○ die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn:
○ Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und wir diese prüfen;
○ die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung widersprechen;
○ die Daten nicht mehr benötigt werden, Sie sie jedoch für Rechtsansprüche benötigen;
○ Sie der Verarbeitung widersprochen haben und wir Ihren Antrag prüfen.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen und diese an einen anderen Anbieter übertragen lassen.

Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, wenn:
○ diese für Direktmarketing verwendet werden;
○ sie auf berechtigten Interessen basiert;
○ die Verarbeitung für Forschung, Statistik oder Aufgaben im öffentlichen Interesse erfolgt.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung
Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruht und rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen hat. Derzeit führen wir keine derartigen Verfahren durch.

Recht auf Beschwerde
Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes, an dem der Vorfall stattgefunden hat, Beschwerde einlegen. Sie können uns auch direkt unter info@reakiro.com kontaktieren; wir bemühen uns, innerhalb eines Monats zu antworten.

Für EU-Bürger steht hier eine Liste der nationalen Datenschutzbehörden zur Verfügung:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir stellen sicher, dass jede Drittpartei, die Ihre Daten verarbeitet, dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unter angemessenen Schutzmaßnahmen tut.

Beispiele, wann und mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen können:

● Dienstleister:
Wir können Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler, Kundensupport-Plattformen und Analyseanbieter. Diese Anbieter sind an strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten gebunden und dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

● Hersteller:

REAKIRO POLAND Sp. z o.o (KRS 0000714297, eingetragener Sitz: Pl. Jana Kilińskiego 2, 35-005 Rzeszów, Polen)

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit dem Hersteller der Produkte teilen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Produktnachverfolgbarkeit, Einhaltung von Vorschriften, Sicherheitsmeldungen) sowie zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Produktqualität, der logistischen Koordination und der Abwicklung Ihrer Bestellung. Der Hersteller verarbeitet solche Daten unter strengen vertraglichen und Vertraulichkeitsverpflichtungen und nur in dem Umfang, der für diese Zwecke erforderlich ist.

● Zahlungsanbieter und Zahlungs-Gateways:
Wir nutzen Drittanbieter, um Ihre Zahlungen sicher zu verarbeiten. Diese Anbieter wickeln Ihre Zahlungen direkt ab und geben Ihre vollständigen Zahlungsinformationen nicht an uns weiter.

Insbesondere verwenden wir ApcoPay, Corepay und Truevo zur Zahlungsabwicklung. Diese Anbieter behandeln Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards. Weitere Informationen finden Sie hier:

1. ApcoPay: https://www.apcopay.com/privacy-policy/

2. Corepay: https://corepay.net/privacy-policy/

3. Truevo: https://truevo.com/privacy-policy/

● E-Commerce-Plattform:
Wir nutzen Shopify als Plattform für unseren Online-Shop. Shopify verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag, um Ihre Käufe und Transaktionen zu verwalten. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre Daten verarbeitet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

● Lieferpartner:
Zur Erfüllung Ihrer Bestellungen teilen wir notwendige Informationen – wie Name, Lieferadresse und Telefonnummer – mit Kurier- und Postdiensten, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.

● Rechtliche und behördliche Anforderungen:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise zur Einhaltung einer Vorladung, eines Gerichtsbeschlusses oder eines ähnlichen rechtlichen Verfahrens. Ebenso können wir Ihre Daten weitergeben, um auf rechtmäßige Anfragen öffentlicher Behörden zu reagieren oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die von Dritten zu schützen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken. Jede Datenweitergabe erfolgt ausschließlich im notwendigen Umfang und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter auch in Staaten, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland bieten. Diese Übermittlungen können für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sein, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, des Kundensupports und des Systemhostings.

Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten unabhängig vom Verarbeitungsort geschützt bleiben, setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen um. Zu diesen Schutzmaßnahmen gehören unter anderem:

● Standardvertragsklauseln (SCCs): Wir verwenden die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, um einen angemessenen Schutz der in Länder außerhalb des EWR übermittelten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

● Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung: Wir schließen mit unseren Dienstleistern und Partnern robuste vertragliche Vereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass diese personenbezogene Daten gemäß den geltenden Gesetzen verarbeiten und einen angemessenen Schutz bieten.

● Technische und organisatorische Maßnahmen: Wir wenden Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugangskontrollen an, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten während des gesamten Übermittlungs- und Verarbeitungsprozesses zu gewährleisten.

Für noch detailliertere Informationen darüber, wie Datenübermittlungen den Anforderungen der DSGVO entsprechen, können Sie auch das GDPR-Whitepaper von Shopify besuchen:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, leistungsbezogene, werbliche sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte.

Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Login-Daten und Regionseinstellungen) zu erinnern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch oder beim Wechsel von einer Seite zur anderen erneut eingeben müssen.

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Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

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Berichterstattung und Analyse: